We take every complaint seriously and will help you with any problems. Just request our “Complaint Form”, fill in all details and send it right back so we can therefore start processing the case without delay. 

We guarantee swift and fair processing of your complaint. Our competent customer service enjoys a very high reputation, and we can therefore count on the loyalty and faithfulness of our customers. We will gladly take on board your suggestions because our operations are geared towards long-term business relations.

Important: Every complaint for purchased vehicles has to be submitted within following time frame:

Transfer:                                  14 days from the date of case.
Short Term Car Rental:          14 days from the date of case. 
Long Term Car Rental:          30 days from the date of case. 

Leasing:                                  30 days from the date of case.

Claims received after above mentioned period will not be taken into consideration.